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Zertifiziert nach
DIN EN ISO 9001:2008
Zertifiziert nach DIN EN 15038
Zert. Nr. Z2D 10 10 64697 002
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medDOC® wieder erfolgreich zertifiziert!
Zum sechsten Mal erlangte die medDOC LÓPEZ-EBRI GmbH die Zertifizierung nach der Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 in der letzten Version von 2008. Das unabhängige Audit wurde von der DQS (Deutsche Gesellschaft für Qualitätssicherung, Frankfurt) durchgeführt. Die DQS-Auditoren attestierten medDOC nicht nur eine 100-prozentige Einhaltung der Normvorgaben ohne
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jegliche Abweichungen, sondern auch einen bemerkenswerten Mehraufwand an zusätzlichen Maßnahmen zugunsten der Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit, der weit über die Normvorschriften hinausgeht. Besonders beeindruckt waren die Prüfer von den im täglichen Einsatz verwendeten Technologien zur Steigerung der Effektivität und der Kundenzufriedenheit. So z. B. das Project Tracking Tool, über das sich die Kunden von medDOC jederzeit in Echtzeit über den Status ihrer Aufträge online informieren können. Auch die interne Wissensdatenbank, mit deren Hilfe Übersetzer, Lektoren und Projektmanager bei medDOC über die neuesten Informationen zur Realisierung der Übersetzungsprojekte verfügen, wurde als einzigartig in der Branche gewertet.
Dass medDOC nach diesem Audit das Zertifikat nach ISO 9001:2008 ohne jeglichen Vorbehalt erteilt wurde, versteht sich fast von selbst. Das Unternehmen ist außerdem nach der seit 2006 bestehenden Norm DIN EN 15038 „Translation Services“ zertifiziert. Diese zweifache Qualitätsauszeichnung erreichte medDOC als erstes Übersetzungsunternehmen in Europa.
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